Política de Privacidade da 92m

Visão geral

Esta Política de Privacidade vale para todas as pessoas que acessam ou usam o 92M.COM — seja para jogar slots, fazer apostas esportivas, pedir saque via PIX ou apenas navegar pelas páginas. Também vale para quem criou conta e ficou um tempo sem usar. A 92m é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e segue a Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Em resumo:

• O que este documento regula: o tratamento de dados pessoais dentro da plataforma;
• O que ele não regula: as regras de uso, bônus e apostas, que estão nos Termos e Condições;
• A quem se aplica: qualquer usuário do site, maior de 18 anos;
• Desde quando vale: desde a criação da sua conta, e a versão atual está sempre datada no topo desta página.

Se depois da leitura ainda sobrar dúvida, escreva para [email protected]. A gente responde em português e sem juridiquês.

Quais dados coletamos

Separamos em três grupos para facilitar a leitura. Nem todo mundo passa pelos três: quem só navega sem criar conta, por exemplo, gera apenas dados de uso.

Dados que você informa no cadastro

• nome completo;
• e-mail;
• número de telefone;
• data de nascimento, usada para confirmar que você tem mais de 18 anos;
• CPF e, quando solicitado, documento com foto — pedidos na verificação de identidade, feita antes do primeiro saque.

Dados que coletamos automaticamente

• registros de acesso (logs), com páginas visitadas e horários;
• modelo e sistema operacional do aparelho;
• idioma do navegador e preferências de exibição;
• endereço IP, usado de forma aproximada para segurança.

Dados de transações

• depósitos e saques via PIX, com valor, data e hora;
• histórico de apostas, jogos e resultados;
• situação de bônus e rodadas gratuitas vinculadas à conta.

Não coletamos dados considerados sensíveis pela LGPD — como origem, religião, opinião política ou dados de saúde — e não usamos as suas informações para decisões totalmente automáticas que afetem os seus direitos sem revisão de uma pessoa.

Por que coletamos (bases legais)

A LGPD exige que todo uso de dados tenha uma base legal, ou seja, uma justificativa clara e válida. Trabalhamos com quatro:

• Execução de contrato: dados necessários para entregar o serviço que você pediu ao criar a conta. Sem nome, e-mail e telefone, não existe conta para entregar.
• Obrigação legal: informações que as normas do setor de apostas exigem, como a checagem de identidade com CPF e a guarda de registros de transação.
• Legítimo interesse: manter a plataforma segura, coibir fraude e evitar contas duplicadas. Usamos essa base com moderação e só para fins legítimos.
• Consentimento: promoções e novidades por e-mail ou mensagem. É opcional, e você pode cancelar quando quiser, sem perder acesso à conta.

A tabela abaixo cruza cada tipo de dado com a finalidade e a base correspondente:

Como usamos seus dados

Na prática, as suas informações servem para:

• criar, manter e proteger a sua conta;
• processar depósitos e saques via PIX dentro do prazo prometido;
• registrar apostas, resultados e saldos;
• conferir a sua identidade e a sua idade;
• prevenir fraude, lavagem de dinheiro e multi-contas;
• atender você no suporte, em português, a qualquer hora;
• lembrar preferências, como jogos favoritos e idioma;
• enviar promoções — somente quando você autorizou.

E o que não fazemos? Não vendemos, alugamos ou trocamos dados por vantagem comercial. Também não criamos perfis para revenda a terceiros nem repassamos os seus dados para treinamento de sistemas de outras empresas.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o estritamente necessário, e sempre por um motivo claro:

• Provedores de pagamento: as empresas que processam o PIX recebem o indispensável para concluir a transação, como valor e chave de destino.
• Provedores de jogos: os estúdios que desenvolvem slots, cassino ao vivo e jogos de crash recebem o mínimo para a partida funcionar, como um identificador de conta — nunca a sua senha.
• Serviços de tecnologia: hospedagem, nuvem, e-mail e ferramentas anti-fraude, todos sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades: quando houver requisição legal ou ordem judicial, como previsto na regulamentação das apostas no Brasil.

Frase direta, sem rodeio: a 92M.COM não vende, aluga ou negocia dados pessoais. Se alguém disser o contrário em nosso nome, está mentindo — denuncie em [email protected].

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são arquivos pequenos que o site guarda no seu navegador para lembrar de coisas: é assim que você continua logado e a página sabe o seu idioma. Também usamos armazenamento local e pixels, que funcionam de modo parecido. A divisão é a seguinte:

• Essenciais — login e segurança. Sem eles, a plataforma não funciona como deve.
• Preferências — idioma, tema e lista de jogos favoritos.
• Segurança — identificação de acesso suspeito e bloqueio de bots.
• Análise — números agrupados de uso, sem identificar você, para melhorar páginas e jogos.

Para gerenciar, use as configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox) ou as opções do sistema do celular. Só um aviso honesto: bloquear os cookies essenciais impede o login. Não existe forma segura de contornar isso.

Por quanto tempo guardamos

Cada tipo de dado tem um prazo, e depois dele a informação é excluída ou anonimizada:

• Cadastro e conta: enquanto a conta estiver ativa;
• Registros de transação: por até 5 anos após o fechamento da conta, cumprindo exigências legais do setor de apostas;
• Logs de navegação e segurança: até 12 meses, tempo suficiente para investigar incidentes;
• Provas de consentimento: enquanto o consentimento valer, mais o prazo legal para comprovação.

Se você excluir a conta, apagamos os dados de cadastro e mantemos apenas o mínimo que a lei manda guardar — sempre sem conseguir identificar você, sempre que isso for possível.

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, uma lista de direitos que a 92m respeita:

• Acesso: saber quais dados temos e como estão sendo usados;
• Correção: ajustar informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização: tornar os dados não identificáveis quando não forem mais necessários;
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado para usar em outro serviço;
• Eliminação: excluir dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• Revogação de consentimento: cancelar o recebimento de marketing a qualquer momento, sem prejuízo ao uso normal da plataforma;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem os seus dados foram compartilhados e para quê.

Como exercer: mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos do titular". Vamos confirmar a sua identidade com uma pergunta simples sobre a conta (é proteção contra quem tenta mexer em dados alheios) e responder em até 15 dias, prazo previsto na LGPD. Dá para pedir também pelo chat da Central de Ajuda, mas o e-mail deixa registro formal do pedido.

Perguntas frequentes

Alterações desta política

Esta política pode mudar quando a lei muda, quando a plataforma muda ou quando encontramos um jeito melhor de explicar. Em toda alteração, atualizamos a data no topo desta página.

Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou por um aviso dentro do site antes de ela valer. Continuar usando o 92M.COM depois da atualização significa que você concorda com a nova versão — por isso vale reler de vez em quando.

Contato do encarregado (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados é a pessoa responsável por orientar a 92m no cumprimento da LGPD e por servir de canal entre você e a empresa em assuntos de privacidade.

Se você entender que os seus direitos não foram atendidos, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão que fiscaliza a LGPD. Preferimos resolver tudo por aqui mesmo, mas o caminho existe e é seu direito usá-lo.