Termos e Condições da 92m

1. Aceitação dos termos

Estes Termos e Condições (os "Termos") regulam o acesso e o uso do site 92M.COM, incluindo os jogos de cassino online, jogos de crash, cassino ao vivo e apostas esportivas nele oferecidos (em conjunto, os "Serviços").

Ao criar uma conta, entrar na plataforma ou registrar qualquer aposta, você declara que:

• leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos;
• concorda também com a Política de Privacidade, que descreve como seus dados pessoais são coletados e tratados;
• tem plena capacidade legal para celebrar este vínculo.

O uso contínuo dos Serviços equivale à aceitação da versão mais recente deste documento. Se algum ponto não ficar claro, pergunte ao suporte pelo chat ao vivo antes de prosseguir — dá para tirar dúvidas em português, a qualquer hora do dia.

2. Elegibilidade

Para abrir e manter uma conta na 92m, é preciso cumprir todos os requisitos abaixo, ao mesmo tempo:

• Ter 18 anos completos ou mais. Não existe exceção, nem com autorização dos responsáveis. Contas de menores são encerradas e os saldos ficam retidos até a devida regularização.
• Informar dados cadastrais corretos e completos: nome civil, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone válidos, tudo exatamente igual ao que consta nos seus documentos oficiais.
• Manter uma única conta por pessoa, CPF e domicílio. Cada jogador pode ter apenas uma conta ativa, independentemente de quantos dispositivos usa para acessar.
• Usar a conta em nome próprio. Contas abertas para terceiros, emprestadas ou revendidas violam estes Termos.
• Estar em uma jurisdição onde as apostas de quota fixa são permitidas por lei. Verificar isso antes de apostar é responsabilidade do usuário.

A regra de idade é levada a sério: na verificação de identidade, qualquer divergência entre a data de nascimento informada e a do documento apresentado bloqueia a conta até que o cadastro seja corrigido.

3. Conta do usuário

A conta é pessoal e intransferível. A responsabilidade por tudo o que acontece nela é sua. Na prática, isso significa o seguinte:

Credenciais

Você responde pelo seu login e pela sua senha. Escolha uma senha forte, não reutilize a senha do seu e-mail ou do banco e não a compartilhe com ninguém — o suporte da 92m jamais pede sua senha, nem por telefone, nem por Telegram.

Verificação de identidade (KYC)

Em momentos pontuais — antes do primeiro saque, em revisões de segurança ou quando a lei exige — solicitamos a verificação de identidade. Os documentos pedidos, em geral, são:

• documento oficial com foto (RG ou CNH);
• comprovante de endereço recente (conta de consumo, por exemplo);
• comprovante de titularidade da chave PIX ou da conta bancária usada nos saques.

O processo é digital e costuma ser concluído no mesmo dia. Enquanto o KYC estiver pendente, os saques ficam retidos. Sem exceção — a verificação protege o seu saldo, não o contrário.

Dados atualizados e uso não autorizado

Mantenha e-mail e telefone em dia, porque os avisos sobre a conta são enviados por esses canais. Se perceber qualquer movimentação que não reconhece, troque a senha e acione o suporte em seguida.

4. Depósitos, bônus e saques

As regras operacionais completas — métodos aceitos, valores mínimos, prazos e eventuais taxas de cada opção — estão detalhadas na página de Depósitos e Saques. Já as condições de cada promoção, como rollover e prazo de cumprimento, têm regulamento próprio na página de Bônus e Promoções. Aqui ficam as diretrizes gerais:

• depósitos devem partir de contas, chaves PIX ou cartões em seu próprio nome;
• saques são liberados apenas para o mesmo titular da conta 92m, sem exceções;
• ativar um bônus é opcional; ao ativar, você concorda com o regulamento daquela oferta específica;
• valores ainda vinculados a rollover não podem ser sacados.

Combate à fraude e à lavagem de dinheiro

A plataforma aplica procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e ao financiamento ao terrorismo, em linha com a legislação brasileira. Na prática: depósitos sem histórico de jogo proporcional, movimentações atípicas ou tentativa de saque imediato após o depósito podem passar por análise antes da liberação. Diante de indícios de fraude, a conta é suspensa e o caso pode ser reportado às autoridades competentes.

5. Condutas proibidas

As condutas abaixo violam estes Termos e podem resultar em cancelamento de apostas, bloqueio de saques, suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta:

• Multi-contas: manter ou operar mais de uma conta na plataforma, diretamente ou por meio de terceiros;
• Uso de bots e ferramentas automatizadas: qualquer software que execute apostas de forma automática ou manipule as interfaces dos jogos;
• Abuso de bônus: estratégias destinadas a burlar requisitos de aposta, como apostas de resultado oposto (hedge) para "destravar" saldo promocional sem risco real de perda;
• Exploração de falhas técnicas: aproveitar erros, bugs ou pagamentos incorretos em vez de comunicá-los ao suporte;
• Conduta ilícita: fraude, falsidade ideológica, lavagem de dinheiro, uso de dados de terceiros ou qualquer prática vedada por lei.

Para facilitar, resumimos as medidas mais comuns:

Na dúvida sobre uma conduta, pergunte ao suporte antes de agir. É mais rápido do que discutir um saque bloqueado depois.

6. Jogo justo e resultados

Todos os jogos disponíveis na 92m são fornecidos por provedores licenciados — nomes como Pragmatic Play, Spribe, Evolution e PG Soft. Nos jogos de slot e de crash, cada resultado é definido por um Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado, no exato momento da rodada. Nem a plataforma nem o jogador conseguem alterar esse resultado.

Nas mesas ao vivo, vale o que acontece de verdade: a bola da roleta, as cartas do baralho e a roda do game show, transmitidos em vídeo a partir de estúdios profissionais.

Um aviso honesto: não existe método, "sinal" ou aplicativo que garanta vitória. Quem promete isso está mentindo — geralmente quer vender grupo de Telegram. Aposta de quota fixa é entretenimento com risco real de perda, então aposte apenas o que pode perder.

7. Limitação de responsabilidade

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". Embora trabalhamos para manter a plataforma estável, não é possível garantir disponibilidade absoluta. Pontos importantes:

• manutenções programadas ou emergenciais podem interromper o acesso temporariamente;
• quedas de conexão do próprio usuário não anulam apostas já registradas no servidor;
• em partidas ao vivo interrompidas por falha do provedor, as rodadas afetadas são normalmente anuladas e as apostas devolvidas, conforme a regra de cada fornecedor;
• a responsabilidade total da plataforma, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo depositado e ainda não sacado na conta do usuário.

Fora esses limites, não respondemos por perdas indiretas, como lucros cessantes ou alegações de dano moral decorrentes do uso dos jogos.

8. Encerramento e suspensão de contas

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, sem custo, bastando solicitar ao suporte. Antes de fechar, saque o saldo disponível — contas encerradas com saldo podem exigir nova verificação de identidade para a liberação.

Se o objetivo for só uma pausa, existe caminho mais simples: as ferramentas descritas na página de Jogo Responsável permitem limitar depósitos, pausar a conta por um período definido por você ou promover a autoexclusão.

Por outro lado, a 92m pode suspender ou encerrar contas quando identificar violação destes Termos, suspeita fundada de fraude, pendência de verificação de identidade ou determinação judicial ou regulatória. Nesses casos, o usuário é notificado pelo canal registrado no cadastro, sempre que possível, e os saldos seguem a análise prevista na seção 5.

9. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser revisados para refletir mudanças na plataforma, nas promoções ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da própria plataforma.

Ao continuar usando os Serviços após a publicação de uma nova versão, você concorda com os termos atualizados. Recomendamos reler este documento de tempos em tempos — principalmente as seções que tratam de bônus e saques, que são as que mais mudam.

10. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei nº 14.790/2023, que disciplina as apostas de quota fixa no país. Para entender o contexto regulatório em detalhes, vale conhecer nossa página sobre a regulamentação das apostas no Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir as controvérsias decorrentes deste documento, sem prejuízo das ações que a legislação consumerista permita ajuizar no domicílio do usuário.

Dúvidas sobre qualquer ponto destes Termos podem ser enviadas ao suporte ([email protected]), com atendimento em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana.